Η οθόνη απενεργοποιείται κατά την εκτέλεση ενός παιχνιδιού, πιθανές αιτίες και λύσεις

Έχω ονομάσει αυτό το post έτσι γιατί αυτό έψαχνα όταν άρχισε να μου συμβαίνει αυτό και καθώς είχα πολλές σημειώσεις για το τι προσπαθούσα, τις ανακύκλωσα εδώ.

Η οθόνη δεν έχει σήμα. Όταν τρέχουμε ένα παιχνίδι, ακόμα και με χαμηλές απαιτήσεις, μετά από μερικά λεπτά (μερικές φορές δευτερόλεπτα) η οθόνη χάνει το σήμα βίντεο, δεν επανέρχεται και μένουμε εκεί. Ο υπολογιστής συνεχίζει να λειτουργεί κανονικά, αλλά με μαύρη οθόνη. Μπορείτε ακόμη και να ακούσετε το παιχνίδι, αλλά πρέπει να επιβάλλετε επανεκκίνηση ή να το κλείσετε για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε το μηχάνημα.

Με πολύ μη απαιτητικά παλαιότερα παιχνίδια με χαμηλές απαιτήσεις, όπως το Fallout 3 (2008) ή το Dishonored (2012) λειτουργεί μια χαρά σε χαμηλή ή μεσαία ποιότητα για λίγο ακόμα, αλλά το σφάλμα εμφανίζεται ξανά ακόμα και όταν τρέχει σε παράθυρο αντί για πλήρη οθόνη. Μερικές φορές η οθόνη γίνεται κενή ή με άλλο χρώμα για μερικά δευτερόλεπτα πριν μαυρίσει.

Κατά την επανεκκίνηση, όλα συνεχίζουν να λειτουργούν κανονικά, δεν υπάρχει θέρμανση, δεν υπάρχει αφύσικος θόρυβος ανεμιστήρα από την κάρτα γραφικών ή τον επεξεργαστή και τίποτα που να δείχνει ότι κάτι αναγκάζεται.

Η τέχνη της αντιμετώπισης προβλημάτων δεν είναι να αναζητούμε τις σωστές απαντήσεις σε αυτό που νομίζουμε ότι είναι το πρόβλημά μας, αλλά να κάνουμε τις σωστές ερωτήσεις για να ανακαλύψουμε το πραγματικό πρόβλημα και κυρίως να συλλέγουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες από διάφορες δοκιμές για να ακολουθήσουμε μια λογική πορεία απόρριψης.

Αν έχετε ένα σπυράκι στο δάχτυλο του ποδιού σας και κοιτάξετε στο διαδίκτυο μπορεί να νομίζετε ότι πρόκειται για γάγγραινα και ότι το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να ακρωτηριάσετε το πόδι σας. Ξέρω ότι αυτή είναι μια ακραία σύγκριση, αλλά όλοι όσους ρώτησα μου είπαν ότι ήταν σχεδόν σίγουρα ένα ηλεκτρικό πρόβλημα και οι περισσότεροι από αυτούς έδειξαν την πηγή.

Η συντριπτική πλειονότητα των κειμένων που μιλούσαν για πολύ παρόμοιες περιπτώσεις, οι οποίες μάλιστα συνέπιπταν σχεδόν πλήρως στις προδιαγραφές του υπολογιστή μου, έδειχναν ηλεκτρικό πρόβλημα στη μητρική πλακέτα, στον επεξεργαστή ή σχεδόν σίγουρα στο τροφοδοτικό.

Κατ’ αρχήν, απέκλεισα το πρόβλημα με την οθόνη, επειδή είναι μόλις ενός έτους. Η κάρτα γραφικών ήταν ο υποψήφιος. Παρόλο που άλλαξα τη θερμική πάστα πολύ πρόσφατα, ο ανεμιστήρας της λειτουργεί, διατηρεί καλή θερμοκρασία και δεν εμφανίζει γρατζουνιές ή τεχνουργήματα στην οθόνη, παρά μόνο όταν ανοίγει ένα παιχνίδι, που είναι μια από τις καλύτερες εργασίες για να τη δοκιμάσει κανείς. Όλες οι υπόλοιπες λειτουργίες έτρεξαν άψογα, συμπεριλαμβανομένων των βίντεο στην υψηλότερη δυνατή ανάλυση σε πλήρη οθόνη και άλλων βαριών εργασιών γραφικών με προγράμματα επεξεργασίας.

Ακολουθώντας διαφορετικές συμβουλές έκανα όλα αυτά τα πράγματα πριν βρω τη λύση και είμαι σίγουρος ότι ξεχνάω κάποια από αυτά. Καμία από αυτές τις δοκιμές δεν οδήγησε σε κάτι άλλο εκτός από την τρομακτική μαύρη οθόνη θανάτου. Τις έχω ταξινομήσει, πάνω κάτω, από την πιο εύκολη στην πιο επίπονη.

-Έλεγχος και καθαρισμός όλων των καλωδίων και των συνδέσμων τροφοδοσίας και όλων των ανεμιστήρων. Γενικός καθαρισμός του εσωτερικού της θήκης.

-Χαμηλώστε την οθόνη στα 50Hz και ελέγξτε αν έχετε εγκαταστήσει τους πιο πρόσφατους οδηγούς.
-Περιορίστε τη χρήση του CPU% στο 90 και 80% και απενεργοποιήστε κάποιες υπηρεσίες για να βελτιστοποιήσετε την κατανάλωση RAM.
-Ελέγξτε για κακόβουλο λογισμικό.
-Εγκαταστήστε και δοκιμάστε παιχνίδια σε SSD.
-Προσαρμόστε και δοκιμάστε παιχνίδια σε SSDΕγκατάσταση και δοκιμή παιχνιδιών σε δίσκο HHD.
-Καθαρισμός των υποδοχών και των συνδέσμων των μονάδων RAM και αλλαγή της θέσης των μονάδων στις υποδοχές.
-Καθαρισμός του εσωτερικού του τροφοδοτικού και του ανεμιστήρα του, έλεγχος της περιστροφής του. Δεν υπάρχει υπερβολική θερμότητα ή θόρυβος.
-Διαγραφή και καθαρή επανεγκατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης της NVIDIA για την κάρτα γραφικών με το Display Driver Uninstaller (DDU).
-Δοκιμή με την τοποθέτηση της GPU σε άλλη υποδοχή PCIe. Καθαρίστε τις υποδοχές και το βύσμα της κάρτας γραφικών και ελέγξτε για ζημιές.
-Memtest64 test στο μέγιστο για να ελέγξετε τη μνήμη RAM, χωρίς σφάλματα.

-Διαγνωστικό εργαλείο μνήμης των Windows, ούτε εκεί εντοπίστηκαν σφάλματα.

-Απενεργοποίησα τη λειτουργία turbo στο BIOS. Κανένα αποτέλεσμα.

-Επανέφερα το BIOS στις συνιστώμενες προεπιλεγμένες τιμές.
-Ανανέωση του BIOS, αν και στην περίπτωσή μου είχα ήδη την τελευταία έκδοση.
-Διάφορες δοκιμές καταπόνησης της CPU με το CPU-Z, δεν επέστρεψε κανένα σφάλμα.

Εντοπισμός και διόρθωση πιθανών σφαλμάτων του δίσκου C με το CHKDSK /F /R. Δοκιμή χωρίς σφάλματα.

-Δοκιμή VRAM της κάρτας γραφικών για 1/2/5/10 λεπτά στο 95% με το OCCT. Η θερμοκρασία είναι σταθερή, μεταξύ 45 και 55º, χωρίς σφάλματα.

-Δοκιμή PCIe της κάρτας γραφικών με το GPU-Z, η κάρτα γραφικών παραμένει στις 70/71º το μέγιστο. (Χωρίς τεχνουργήματα και χωρίς κλείσιμο της οθόνης).

-Έλεγχος τάσης του τροφοδοτικού (850 W), το οποίο έχει υπεραρκετή ισχύ. Έλεγχος των καλωδίων, των συνδέσμων και των εσωτερικών εξαρτημάτων. Δεν βρέθηκε τίποτα ανώμαλο.

Υπάρχουν επίσης κάποια gadgets, τα οποία δεν είναι πολύ ακριβά, για τον έλεγχο του τροφοδοτικού και τη σύγκριση των αποτελεσμάτων με την παραδοσιακή μέτρηση.

Το καλύτερο θα ήταν να σιγουρευτούμε και να δοκιμάσουμε ένα άλλο τροφοδοτικό εδώ και το δικό μου σε έναν άλλο υπολογιστή, αλλά προς το παρόν δεν είναι εφικτό. Το ίδιο θα πρέπει να γίνει και με την κάρτα γραφικών.

-Ελέγξτε τις τάσεις της πλακέτας. Εκτός αν κάποιο εξάρτημα είναι ελαττωματικό και έχει ιδιόρρυθμες και διαλείπουσες αιχμές που δεν ανιχνεύονται στα τεστ τάσης, δεν εντοπίζονται σφάλματα.

Αν τα προβλήματά σας εμφανίζονται ή πιστεύετε ότι θα μπορούσαν να εντοπιστούν κατά την εκκίνηση, μπορείτε να δοκιμάσετε μια από αυτές τις διαγνωστικές πλακέτες POST, οι οποίες προορίζονται για τον εντοπισμό σφαλμάτων κατά την εκκίνηση και στην περίπτωσή μας δεν θα ήταν πολύ χρήσιμες, επειδή εμφανίζονται κατά τη διάρκεια μιας συγκεκριμένης ενέργειας.

-Benchmark της κάρτας γραφικών σε μεσαία ποιότητα με Unigine_Superposition-1.1. Δεν διαρκεί ούτε λεπτό, κλείνει. Το ίδιο συμβαίνει και με άλλες δοκιμές καταπόνησης. Με το Furmark στο φουλ, το κλείσιμο είναι σχεδόν στιγμιαίο.

Κατά τη διάρκεια όλων των δοκιμών, εκτελείται το HWMonitor για να παρέχει μετρήσεις για τις ελάχιστες, μέσες και μέγιστες τάσεις και θερμοκρασίες σε περίπτωση που προσφέρουν ενδείξεις για δυσλειτουργία εξαρτημάτων.

Η προβολή συμβάντων των Windows δεν βοηθάει, επειδή εμφανίζει μόνο το παραδοσιακό σφάλμα Kernel-Power (Event ID 41), το οποίο είναι αυτό που καταγράφει όταν πραγματοποιείται αναγκαστική επανεκκίνηση, αλλά κανένα ίχνος προηγούμενων συμβάντων σφάλματος.

-Εντοπισμός και διόρθωση πιθανών λογικών και φυσικών σφαλμάτων του δίσκου C με το CHKDSK /F /R. Δεν υπάρχουν σφάλματα.

-Εκτελείται ο ελεγκτής αρχείων συστήματος. Εκτέλεση του sfc /scannow στο PowerShell.
Αποτέλεσμα: “Η προστασία πόρων των Windows δεν βρήκε παραβιάσεις ακεραιότητας”.

-Διαγνωστικές εξετάσεις επεξεργαστή με το διαγνωστικό εργαλείο επεξεργαστή Intel Processor Diagnostic Tool 64bit ( Διαγνωστικό εργαλείο επεξεργαστή Intel). Περνάει τη δοκιμή, χωρίς σφάλματα.

Επίσης, συμβουλεύουν να απεγκαταστήσω την τελευταία ενημέρωση των Windows που έλαβα σε περίπτωση που είναι η αιτία σύγκρουσης, να επανεγκαταστήσω το λειτουργικό σύστημα και ακόμη να ελέγξω ότι δεν υπάρχουν προβλήματα στην ηλεκτρική εγκατάσταση του σπιτιού ή στο σημείο φωτισμού όπου είναι συνδεδεμένος ο υπολογιστής.

Σε αυτό το σημείο, εξακολουθώ να έχω την ίδια βλάβη και χωρίς να γνωρίζω ακριβώς τι την προκαλεί, αλλά με αποκλεισμό είναι πολύ πιθανό να είναι η GPU, οπότε αποφασίζω να αγοράσω την κάρτα γραφικών που έψαχνα, αφού έκανα καλή προσφορά και έτσι την έχω ήδη για όταν το λύσω.

Όταν έφτασε η μυθική GTX 1660, ανυπομονούσα να τη δοκιμάσω και την έβαλα στην πρίζα. Παρόλο που δεν ήμουν σίγουρος ότι θα συμβεί, το πρόβλημα εξαφανίστηκε. Η προηγούμενη κάρτα γραφικών 2Gb πέθαινε και αυτά ήταν τα συμπτώματα. Ίσως μπορεί να επισκευαστεί, αλλά προς το παρόν θα μείνει στο συρτάρι.

Το πρώτο πράγμα που έκανα ήταν να τρέξω πολύ απαιτητικά παιχνίδια όπως το Red Dead Redemption 2 σε υψηλή ποιότητα και λιγότερο απαιτητικά παιχνίδια που χρειάζονταν λιγότερη VRAM σε ultra ποιότητα και να ξανατρέξω τα Benchamrks στα σημεία που αποτύγχανε. Περνάει όλες τις δοκιμές. Κανένα πρόβλημα με την εκτέλεση απαιτητικών παιχνιδιών σε 1080p πολύ πάνω από 60 FPS παρά το γεγονός ότι τρέχει σε επεξεργαστή τρίτης γενιάς από το 2012.

Αυτές είναι οι τρέχουσες προδιαγραφές με την αλλαγή της κάρτας γραφικών.

Ήμουν “χαρούμενος” που ήταν το μόνο που είχε χαλάσει, διότι, εκτός από το γεγονός ότι ανυπομονούσα για μια καλύτερη κάρτα γραφικών, η πλακέτα δεν είναι πλέον κατάλληλη για αναβαθμίσεις ή επεκτάσεις, και το γεγονός ότι ήταν χαλασμένη δημιουργούσε σοβαρές αμφιβολίες για το αν άξιζε να ξοδέψω πολύ περισσότερα χρήματα για έναν υπολογιστή που ήταν πάνω από δέκα ετών.

Έβαλα ένα κερί στον Saint PC για να του ζητήσω άλλα δέκα χρόνια λειτουργίας και πήγα να πυροβολήσω σαν να μην υπήρχε αύριο.

Τέλος, σας αφήνω με ένα πλήρες φωτογραφικό βιβλίο με την κάρτα γραφικών να ποζάρει υποβλητικά για να γιορτάσει την επίλυση της ενοχλητικής αποτυχίας του άξιου προκατόχου της.