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Facturas para siempre

 

Llega una factura de renovación de 63,80€ para este periodo 09/04/2008 – 09/04/2009 de un hosting que dejé de usar, por varias razones, entonces no quise decir de quién se trataba pero como siguen mandándome facturas pues ya me da lo mismo.

Se trata de Veloxia

Tweeeet….tweeet…

Empresa de hosting dígam…

JRMora: Sí, hola, quiero que dejen de enviarme facturas de hosting, os comuniqué por email y por teléfono en octubre de 2007 que no continuaba con ustedes y además les expliqué los motivos por los que había tomado la decisión. (que bien me los podría haber ahorrado…)

Empresa de «josting»: Sí, por favor ¿me dice su nombre y su esto y lo otro?

JRMora: Sí, soy yo, en persona.

Empresa de «josting»: Buenos días señor, para generar la baja de un pack, debe ingresar su petición a través del formulario autentificado de nuestra página.

JRMora: Y si les pido por favor que me borren como cliente y den de baja cualquier servicio que crean que tengo contratado, ¿no pueden hacerlo usted ahí mismo en dos clikis?

 
   

Empresa de «josting»: No, por motivos de seguridad, debe ingresar sus datos de usuario través del formulario autentificado de nuestra página.

JRMora: Pero, no creo que haya nada más seguro que mi persona para dar fe de su existencia.

Empresa de «josting»:Por motivos de seguridad, debe ingresar sus datos de usuario través del formulario autentificado de nuestra página.

JRMora: Le puedo decir el número de mi DNI y dirección además note usted que le llamo desde el número de teléfono que pertenece al domicilio que aparece los datos que teneis sobre mí.

Empresa de «josting»:Lo siento esto no es posible, para generar la baja de un pack, debe ingresar su petición a través del formulario autentificado de nuestra página.

JRMora: Oiga, una duda…¿Cómo se que se es usted un empleado de Veloxia?

Empresa de «josting»: Mi nombre es fulanito y está usted llamando a Veloxia señor

JRMora: Ya, pero ¿y si un desalmado ha entrado por la ventana de las instalaciones de Veloxia, ha golpeado y amordazado al señor fulanito y al resto de la plantilla y ahora atiende las llamadas de los clientes para estafarlos?

Empresa de «josting» (…)

Lo de siempre, insistir es inútil.

 
   

Me parece absurdo, que una contraseña en una web pueda prevalecer por encima cualquier otro tipo de identificación, más aún cuando esta empresa tiene todos mis datos desde 2002.

 

Las empresas que no dan validez a una conversación telefónica y ponen tanta pega al simple acto de «buscar cliente-borrar cliente» no me inspiran  confianza.

Ya tengo el milagroso número de incidencia, ahora sólo espero tengan la máquina de las bajas bien engrasada y se pueda realizar con éxito la fusión nuclear que derive en la baja del hosting que sigue activo.

 

 

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