Facturas que huelen…

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Se puede decir que la mudanza de servidor ha quedado completada

Ahora tengo servidor dedicado en Bluehost con espacio y servicios suficientes para hacer frente a lo que venga.

Vuelvo a agradecer a Paco (de mayor quiero serbinario) que me tuvo meses «de prestao» en su server y que me sigue echando capotes en el coñazo este de los alojamientos.

Con mi anterior hosting sólo mantengo dos de los dominios. En esta empresa compré mi primer dominio el 14 de enero de 2002 (jrmora.com) y el hosting unos meses después, aunque los precios para hosting no son precisamente baratos he de decir que jamás hubo cortes, impecablemente estable.

El detalle chungo lo han tenido hace unos días con un correo titulado «Reclamación de deuda» en el que me reclaman facturas de…2005!!!

Factura 07/004637 del 30/04/2007, importe 63,8 euros
Factura 05/010507 del 09/11/2005, importe 3,76 euros
Factura 05/009381 del 10/10/2005, importe 8,86 euros

hosting español

 

En este correo también puede leerse esto:

También le informamos que esta situación de impago nos faculta contractualmente a interrumpir la prestación del servicio, no obstante dicha interrupción no supone la resolución del contrato, y por tanto, si desea cursar la baja del servicio deberá solicitarla expresamente a través del formulario autentificado de contacto con soporte técnico en:

http://***:********:***

 
   

Esta empresa tiene mi e-mail, mi teléfono, mi dirección postal y mi número de DNI, podrían haberme avisado en su día de estas facturas de forma directa.

Me parece una práctica casi mafiosa añadir ese texto que parece decir que pague o me marche.

No me parece una buena forma de fidelizar a un cliente con más de 5 años de antiguedad.

Es posible que se les pasara cinco meses avisar de la factura pendiente del hosting cumplida desde abril, pero ¿facturas de transferencia de 2005?

Hablé con ellos por teléfono y alguien de facturación y me dijo que había sido por un «problema con un programa de gestión» o algo similar, pero sinceramente yo jamás hubiera enviado esas dos pequeñas facturas a un cliente, esos 12 miserables euros de 2005 me han parecido una reclamación ridícula.

He buscado esas facturas pero sabía que no las iba a encontrar, así que para no discutir he pedido que me informen de los conceptos, pagaré, pero serán mis ultimas facturas con ellos.

Siempre he intentado dejarme el dinero que gasto/invierto en la web en empresas españolas pero hoy doy mi brazo a torcer y doy la razón a aquellos que siguen manteniendo que las empresas de aquí dan un mal servicio.

No diré qué empresa es, creo que no es justo que por 12 miserables euros merezca la pena . Lamento  dejarlos, empecé con ellos, sus precios estaban bien para principios del 2000 pero no para competir con los actuales, además esas facturas huelen tanto…

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7 comentarios en «Facturas que huelen…»

  1. Pues yo me lo creo. Me explico.

    El año pasado (2006), en mi época de pluriempleada casi-forzosa, vi cómo se combinó un programa informático de gestión completamente inútil y programado con el culo (creo que algún día hablaré de él), con la efectividad de una administrativa completamente inútil que sólo piensa con el culo (ya que la sociedad está tan meapilas con separar lingüísticamente hombres de mujeres, dejo bien claro que el esperpento era esperpenta).

    El resultado fue contemplar cómo, casi a finales de 2006, quisieron cargarme a mí con el marrón de reclamar facturas sin pagar del año 2001. Como no acepté, la inútil en cuestión le pasó el marrón a una muchachita incapaz de decir «no», eso sí, cobrando en su sueldo por las gestiones que hacía la otra.

    ¿Sigo?

    Saludos. Lola.

  2. Yo al final también contrate el hosting fuera de España, la diferencia de precio/prestaciones es abismal. En fin, ellos se lo pierden :P

  3. Como se parece este caso a las facturas que te envían los proveedores de otro tipo de servicios. Como el adsl. O el móvil, por ejemplo. Lo justo es que si tienes una deuda (sea real o no) te lo notifiquen en su momento y por teléfono. Si hay algo que no entiendo es como las compañías para ganarte como cliente utilizan esa forma de contacto. Después se conforman con simples correos. Que muchas veces ni llegan. Eso sí: la culpa siempre es tuya. Ni hablemos a la hora de darse de baja.
    Migra de servidor. Un trato así no se merece la permanencia.

  4. «…debido a un problema con un “programa” que les impedía acceder a los datos de las facturas “desde 2005?

    :o pues eso no les ha impedido «colgarte» la factura

    Lo dicho, que facil es entrar y que complicado salir

  5. Sí Iván, ya he migrado, sólo me queda con ellos dos dominios que cambiaré de sitio estos días.

    Lo curioso es que insistían en que el error era de ellos supuestamente debido a un problema con un «programa» que les impedía acceder a los datos de las facturas «desde 2005»

    A veces se pierden clientes por pequeños detalles…

Los comentarios están cerrados.

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