Facturas para siempre

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Llega una factura de renovación de 63,80€ para este periodo 09/04/2008 – 09/04/2009 de un hosting que dejé de usar, por varias razones, entonces no quise decir de quién se trataba pero como siguen mandándome facturas pues ya me da lo mismo.

Se trata de Veloxia

Tweeeet….tweeet…

Empresa de hosting dígam…

JRMora: Sí, hola, quiero que dejen de enviarme facturas de hosting, os comuniqué por email y por teléfono en octubre de 2007 que no continuaba con ustedes y además les expliqué los motivos por los que había tomado la decisión. (que bien me los podría haber ahorrado…)

Empresa de «josting»: Sí, por favor ¿me dice su nombre y su esto y lo otro?

JRMora: Sí, soy yo, en persona.

Empresa de «josting»: Buenos días señor, para generar la baja de un pack, debe ingresar su petición a través del formulario autentificado de nuestra página.

JRMora: Y si les pido por favor que me borren como cliente y den de baja cualquier servicio que crean que tengo contratado, ¿no pueden hacerlo usted ahí mismo en dos clikis?

 
   

Empresa de «josting»: No, por motivos de seguridad, debe ingresar sus datos de usuario través del formulario autentificado de nuestra página.

JRMora: Pero, no creo que haya nada más seguro que mi persona para dar fe de su existencia.

Empresa de «josting»:Por motivos de seguridad, debe ingresar sus datos de usuario través del formulario autentificado de nuestra página.

JRMora: Le puedo decir el número de mi DNI y dirección además note usted que le llamo desde el número de teléfono que pertenece al domicilio que aparece los datos que teneis sobre mí.

Empresa de «josting»:Lo siento esto no es posible, para generar la baja de un pack, debe ingresar su petición a través del formulario autentificado de nuestra página.

JRMora: Oiga, una duda…¿Cómo se que se es usted un empleado de Veloxia?

Empresa de «josting»: Mi nombre es fulanito y está usted llamando a Veloxia señor

JRMora: Ya, pero ¿y si un desalmado ha entrado por la ventana de las instalaciones de Veloxia, ha golpeado y amordazado al señor fulanito y al resto de la plantilla y ahora atiende las llamadas de los clientes para estafarlos?

Empresa de «josting» (…)

Lo de siempre, insistir es inútil.

 
   

Me parece absurdo, que una contraseña en una web pueda prevalecer por encima cualquier otro tipo de identificación, más aún cuando esta empresa tiene todos mis datos desde 2002.

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Las empresas que no dan validez a una conversación telefónica y ponen tanta pega al simple acto de «buscar cliente-borrar cliente» no me inspiran  confianza.

Ya tengo el milagroso número de incidencia, ahora sólo espero tengan la máquina de las bajas bien engrasada y se pueda realizar con éxito la fusión nuclear que derive en la baja del hosting que sigue activo.

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8 comentarios en «Facturas para siempre»

  1. Pues no sé lo que será, de momento es una tomadura de pelo. En mi caso estuve a punto de denunciarles ante la Agencia de Protección de Datos por no haber borrado mis datos aun habiéndome dicho que sí lo habían hecho. Al final «necesitaba» volver a darme de alta así que lo dejé correr, pero vamos, que a puntito estuve…

  2. Hola tocayo, ya que acabo de ver el comentario llegar y que nunca te digo ni un «por ahí te pudras» aprovecho para preguntarte por tu opinión.

    ¿Esto es simplemente un despiste, un mal funcionamiento de los que administran estas cosas o una forma de complicarlo a ver si te cansas?

    La verdad es que puede que sea tonto y no pueda alcanzar a entenderlo nunca, pero dar de baja a alguien es mucho más simple y rápido que darle alta y atender todas sus incidencias.
    Es una acción, clic y ya.

    Saludos

  3. Si llegan a confirmarte la baja algún día, prueba después a entrar con tu actual nombre de usuario y contraseña.

    En otro hosting muy conocido (Arsys), después de haberles dado la lata cien mil veces, finalmente «me dieron de baja». Más adelante, por motivos que no vienen al caso, tuve que registrarme de nuevo y… ¡Oh, sorpresa!, no podía hacerlo, porque «el usuario ya existía». Vamos, que todos mis datos seguían ahí, tanto personales como bancarios.

    Afortunadamente ya no me emitían facturas, pero vamos…

  4. Saludos a los «comenteros» de hoy

    Pues esa es otra buena pregunta Herzeleyd aunque teniendo en cuenta que desde 2002 he hablado con ellos por teléfono en muchas ocasiones ya deberían conocer el número al menos.

    Lo que más me llama la atención es que hoy se puede pedir por teléfono el borrador de la declaración, pedir cita para el médico, comprar un avión supersónico y hacer transferencias bancarias a cualquier parte del globo con una simple llamada.

    Por móvil también puedo: solicitar facturas, estado del gasto, cambiar la modalidad del contrato, contratar servicios, darlos de baja y etc, etc (con Orange autónomos lo he hecho sin ningún problema, rápido y veloz)

    Serio: hoy creo que has lanzado más flores de la cuenta, a veces me dedico a repasar post antiguos y encuentro cientos de gambas, tanto ortográficas como de construcción.
    Ser writer es cosa seria. Cuando sea un jubileta igual me animo a escribir entre pausas de la contemplación de las obras de mi barrio :D

    Hax: Si te animas y quieres un día les hacemos la visita para la baja y les pasamos una factura de desplazamiento y dietas (léase las cervecitas con tapa en el bar más cercano)

  5. Opino que esta es una buena pieza de humor literario. Desde que leo (a diario) tu blog noto que muchos de tus posts están al mismo nivel creativo que tus viñetas. En algunas ocasiones me gusta más lo que escribes y miro el dibujo como un complemento. Es posible que comente algo evidente, tanto para ti como para tus lectores. En cualquier caso: be (also) writer my friend.

    Y, sobre Veloxia, sigo como permanecí hasta que leí este post, ignorando que existe.

  6. Se me ha escapado una carcajada después de leer esto y me has recordado a las situaciones parecidas que yo he vivido.
    Lo fácil que es darse de alta de un servicio y lo difícil que es darse de baja. ¿No es igual de peligroso que alguien intente darse de alta de un servicio que no es para él?

    En fin.

Los comentarios están cerrados.

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