Ho intitolato questo post in questo modo perché è quello che stavo cercando quando è iniziato a succedermi questo problema e poiché avevo molti appunti su quello che stavo provando, li ho riciclati qui.
Il monitor è privo di segnale. Quando si esegue un gioco, anche uno con requisiti bassi, dopo alcuni minuti (a volte secondi) il monitor perde il segnale video, non ritorna e si rimane lì. Il computer continua a funzionare normalmente, ma con uno schermo nero. Si può anche ascoltare il gioco, ma bisogna forzare un riavvio o spegnerlo per poter utilizzare la macchina.
Con giochi più vecchi e poco impegnativi con requisiti bassi, come Fallout 3 (2008) o Dishonored (2012), funziona bene in qualità bassa o media per un po' di tempo, ma l'errore si ripresenta anche quando si esegue in una finestra anziché a schermo intero. A volte lo schermo diventa vuoto, o di un altro colore, per alcuni secondi prima di diventare nero.
Al riavvio, tutto continua a funzionare normalmente, non c'è riscaldamento, né rumori anomali della ventola della scheda grafica o del processore, e nulla indica che qualcosa sia stato forzato.
L'arte della risoluzione dei problemi non consiste nel cercare le risposte giuste a quello che pensiamo sia il nostro problema, ma nel porre le domande giuste per scoprire il vero problema e soprattutto nel raccogliere quante più informazioni possibili da diversi test per seguire un percorso logico di scarti.
Se le viene un brufolo sull'alluce e cerca su Internet, potrebbe pensare che si tratti di cancrena e che la cosa migliore da fare sia l'amputazione della gamba. So che questo è un paragone estremo, ma tutti quelli a cui ho chiesto mi hanno detto che si trattava quasi certamente di un problema elettrico e la maggior parte di loro ha indicato la fonte.
La stragrande maggioranza dei testi che parlavano di casi molto simili, persino quasi del tutto coincidenti nelle specifiche del mio computer, indicavano un problema elettrico con la scheda madre, il processore o quasi certamente l'alimentatore.
In linea di massima, ho escluso un problema con il monitor perché ha poco più di un anno. Il candidato era la scheda grafica. Anche se ho cambiato la pasta termica molto di recente, la sua ventola funziona, mantiene una buona temperatura e non mostra graffi o artefatti sullo schermo, solo quando si apre un gioco, che è uno dei compiti migliori per testarla. Tutte le altre operazioni sono andate bene, compresi i video alla massima risoluzione possibile a schermo intero e altre attività grafiche pesanti con programmi di editing.
Seguendo diversi consigli, ho fatto tutte queste cose prima di trovare la soluzione. Nessuno di questi test ha portato a qualcosa di diverso dalla spaventosa schermata nera della morte. Li ho ordinati, più o meno, dal più facile al più laborioso.
-Controllo e pulizia di tutti i cavi e connettori di alimentazione e di tutte le ventole. Pulizia generale dell'interno del case.
-Abbassare il monitor a 50Hz e controllare se sono stati installati i driver più recenti.
- Limitare l'utilizzo della CPU al 90 e all'80% e disattivare alcuni servizi per ottimizzare il consumo di RAM.
- Verificare la presenza di malware.
- Installare e testare i giochi su SSD.
- Installare e testare i giochi su HHDInstallazione e test dei giochi su disco HHD.
-Pulizia degli slot e dei connettori dei moduli RAM e modifica delle posizioni dei moduli negli slot.
-Pulizia dell'interno dell'alimentatore e della sua ventola, verificando che ruoti. Non c'è calore o rumore eccessivo.
-Cancellazione e reinstallazione pulita dei driver NVIDIA per la scheda grafica con Display Driver Uninstaller (DDU).
-Testando la GPU in un altro slot PCIe. Pulisca gli slot e il connettore della scheda grafica e verifichi che non vi siano danni.
-Test di Memtest64 al massimo per verificare la RAM, senza errori.
-Strumento di diagnostica della memoria di Windows, anche in questo caso non sono stati rilevati errori.
-Ho disattivato la modalità turbo nel BIOS. Nessun effetto.
-Ho ripristinato il BIOS ai valori predefiniti raccomandati.
- Aggiornamento del BIOS, anche se nel mio caso avevo già l'ultima versione.
-Vari test di stress della CPU con CPU-Z, non è stato restituito alcun errore.
Rilevamento e correzione di possibili errori del disco C con CHKDSK /F /R. Test senza errori.
-Test VRAM della scheda grafica per 1/2/5/10 minuti al 95% con OCCT. La temperatura è stabile, tra 45 e 55º, senza errori.
-Test PCIe della scheda grafica con GPU-Z, la scheda grafica rimane a 70/71º al massimo. (Nessun artefatto e nessun arresto dello schermo).
-Controllo della tensione dell'alimentatore (850 W), che ha una potenza più che sufficiente. Controllo dei cavi, dei connettori e dei componenti interni. Non è stato riscontrato nulla di anomalo.
Esistono anche alcuni gadget, non molto costosi, per testare l'alimentatore e confrontare i risultati con la misurazione tradizionale.
La cosa migliore sarebbe assicurarsi di testare un altro alimentatore qui e il mio su un altro computer, ma al momento non è possibile. Lo stesso dovrebbe essere fatto con la scheda grafica.
-Controlli le tensioni della scheda. A meno che qualche componente non sia difettoso e presenti picchi capricciosi e intermittenti non rilevabili dai test di tensione, non si riscontrano errori.
Se i problemi si manifestano o si pensa che possano essere identificati al momento dell'avvio, può provare una di quelle schede diagnostiche POST, che sono destinate a identificare gli errori durante l'avvio e nel nostro caso non sarebbero molto utili perché si verificano durante un'azione specifica.
-Benchmark della scheda grafica in qualità media con Unigine_Superposition-1.1. Non dura un minuto e si spegne. Lo stesso vale per altri stress test. Con Furmark al massimo, lo spegnimento è quasi istantaneo.
Durante tutti i test, HWMonitor viene eseguito per fornire le metriche relative alle tensioni e alle temperature minime, medie e massime, nel caso in cui offrano indizi di malfunzionamento dei componenti.
Il visualizzatore di eventi di Windows non aiuta, perché mostra solo il tradizionale errore Kernel-Power (ID evento 41), che viene registrato quando viene eseguito un riavvio forzato, ma nessuna traccia di eventi di errore precedenti.
-Rilevamento e correzione di possibili errori logici e fisici del disco C con CHKDSK /F /R. Nessun errore.
-Viene eseguito il controllo dei file di sistema. Esegue sfc /scannow in PowerShell.
Risultato: "Windows Resource Protection non ha rilevato alcuna violazione dell'integrità".
-Diagnostica del processore con Intel Processor Diagnostic Tool 64bit (Intel Processor Diagnostic Tool). Supera il test, senza errori.
Consigliano anche di disinstallare l'ultimo aggiornamento di Windows ricevuto nel caso in cui sia la causa di un conflitto, di reinstallare il sistema operativo e anche di verificare che non ci siano problemi nell'impianto elettrico della casa o nel punto luce in cui è collegato il computer.
A questo punto, continuo ad avere lo stesso guasto e senza sapere esattamente quale sia la causa, ma per eliminazione è molto probabile che sia la GPU, quindi decido di acquistare la scheda grafica che stavo cercando visto che ho fatto un buon affare e quindi ce l'ho già per quando risolverò il problema.
Quando è arrivata la mitica GTX 1660, non vedevo l'ora di provarla e l'ho collegata. Anche se non ero sicuro che sarebbe successo, il problema è scomparso. La precedente scheda grafica da 2Gb stava morendo e questi erano i sintomi. Forse può essere riparata, ma per il momento rimarrà in un cassetto.
La prima cosa che ho fatto è stata eseguire giochi molto impegnativi come Red Dead Redemption 2 ad alta qualità e giochi meno impegnativi che necessitavano di meno VRAM a qualità ultra e rieseguire i Benchamrk in cui non funzionava. Ha superato tutti i test. Non ha problemi a eseguire giochi impegnativi a 1080p ben oltre i 60 FPS, nonostante sia in esecuzione su un processore di terza generazione del 2012.
Queste sono le specifiche attuali con la modifica della scheda grafica.
Telaio/case: 2012 Antec P183 V3.
Alimentazione: LC-Power LC8850 II V2.3 Arkangel
Scheda: ASUS PCB-Sabertooth Z77
Processore: INTEL-3770K Core i7 3770K 3.5Ghz / 3.9Ghz - 4 Core - 8MB Cache 1
Ventola e dissipatore del processore: Freezer 7 PRO Rev 2 / Dissipatore Arctic Cooling Quiet Computing.
Ventole anteriori aggiuntive: 2 Noctua NF-A12x25 PWM.
GPU: Gigabyte GeForce GTX 1660 SUPER D6 6GB GDDR6 - GV-N166SD6-6GD
RAM: DDR3 4GB HyperX Fury 1600 MHz. 4GBx4= 16GB di RAM (la scheda supporta l'aggiornamento a 32Gb).
Disco C: SSD-120GB S3 500MB/s Serie Sata III 120GB 2.5IN MLC High Perfomance.
Disco D: HDD 1TBS ATA3 Hard Disk 1TB 7200rpm SATA 3.
Lettore: DVD-RWDVD DVD Rewriter.
Scheda di rete: ASUS PCE-AC56 - PCI Express AC1300 (Dual band, 2T2R, base esterna con antenne e dissipatore passivo).
OS: Windows 10 Pro 64 Bit.
Monitor: LG 29WP500-B, ultrawide 29 pollici.
Sono stata "contenta" che fosse tutto rotto perché, a parte il fatto che non vedevo l'ora di avere una scheda grafica migliore, la scheda non è più adatta per aggiornamenti o ampliamenti, e il fatto che fosse rotta mi ha fatto sorgere seri dubbi sul fatto che valesse la pena spendere molto di più per un computer che aveva più di dieci anni.
Ho messo una candela al Santo PC per chiedergli altri dieci anni di funzionamento e sono andato a sparare come se non ci fosse un domani.
Infine, le lascio un book fotografico completo della scheda grafica in posa suggestiva per celebrare la risoluzione del fastidioso fallimento del suo degno predecessore.
