קראתי לפוסט הזה כך כי זה מה שחיפשתי כשזה התחיל לקרות לי, ומכיוון שהיו לי המון הערות על מה שניסיתי, מחזרתי אותן כאן.
מנסים לגלות מדוע המסך נכבה מעצמו בעת הפעלת משחק ומנתחים בעיות אפשריות בחומרה, בדרייברים ובהגדרות הגרפיות, עם פתרונות מעשיים.
שגיאה עם סיבות אפשריות רבות
הצג מאבד את האות. כאשר מפעילים משחק, אפילו משחק עם דרישות נמוכות, לאחר מספר דקות (לפעמים שניות) הצג מאבד את אות הווידאו, לא חוזר אליו ואנחנו נשארים במצב הזה.
המחשב ממשיך לפעול כרגיל, אך המסך נשאר שחור. אפשר אפילו לשמוע את המשחק, אך יש צורך לאלץ את המחשב להפעיל מחדש או לכבות אותו בכוח כדי להשתמש בו.
הדבר הראשון שעשיתי היה לחפש "se מכבה את מסך המחשב כשאני משחק" ולרשום את כתובות ה-URL שבהן הוצעו פתרונות, כדי לבחור בקפידה את אלה שהציעו פעולות שונות שניתן לשלול.
רק נכשל בפתיחת משחק
משחקים ישנים עם דרישות נמוכות כמו Fallout 3 (2008) או Dishonored (2012) פועלים היטב באיכות נמוכה או בינונית למשך זמן רב יותר, אך השגיאה חוזרת על עצמה גם כאשר מריצים אותם בחלון במקום במסך מלא.
לפעמים, המסך נשאר לבן, או בצבע אחר, למשך כמה שניות לפני שהוא הופך לשחור.
כאשר מדליקים אותו שוב, הכל ממשיך לעבוד כרגיל, הוא לא מתחמם ואין רעש חריג מהמאוורר של הכרטיס הגרפי או המעבד, או כל דבר אחר שמעיד על עומס יתר.
הגורמים הנפוצים ביותר לבעיה זו הם בדרך כלל:
מנהלי התקנים מיושנים: מנהלי התקנים ישנים או מיושנים של כרטיס המסך עלולים לגרום לתקלות בהצגת גרפיקה. עדכון מנהלי ההתקנים הוא הבדיקה המהירה והקלה ביותר שניתן לבצע.
בעיות BIOS, תוכנה או חומרה: ייתכן שהגדרה כלשהי ב-BIOS גורמת לבעיות בביצועי כרטיס המסך. בדיקה בסיסית שניתן לבצע היא לעדכן את ה-BIOS לגרסה האחרונה הזמינה ולהחזיר את הגדרות ברירת המחדל שלו. תוכנה אחרת המותקנת במחשב עשויה גם היא להיות קשורה לשגיאה, ולא ניתן לשלול את האפשרות שהכרטיס הגרפי הגיע לסוף חיי השירות שלו.
התחממות יתר: משחקים צורכים יותר משאבים ומעלים את טמפרטורת החומרה והמארז, מה שעלול לגרום לכיבוי בטיחותי כדי להגן על המחשב. עם זאת, אם רק המסך נכבה וטמפרטורת המארז תקינה, ניתן לשלול סיבה זו ולהמשיך לחפש במקום אחר.
תקלת חשמל: ספק כוח לא מספיק, לא יציב או עם תקלה כלשהי המקשה על אספקת המתח הנכון. אין פתרון לבעיה זו מלבד לבדוק את ספק הכוח ולתקן אותו, או לרכוש ספק כוח חדש אם התקלה אינה ניתנת לתיקון או אם התיקון אינו משתלם.
עם זאת, הסיבה המדויקת עשויה להיות אחרת או אפילו שילוב של מספר גורמים.
התמודדות עם הבעיה
אמנות פתרון הבעיות אינה מורכבת מחיפוש התשובות הנכונות לבעיה שאנו מאמינים שהיא הבעיה שלנו, אלא משאלת השאלות הנכונות כדי לגלות את הבעיה האמיתית, ובעיקר מאיסוף כמות המידע הגדולה ביותר האפשרית ממבחנים שונים, כדי ללכת בדרך הגיונית של פסילה.
אם יש לך פצעון באצבע הרגל ואתה מחפש באינטרנט, אתה עלול להאמין שמדובר בנמק ושהדבר הטוב ביותר הוא לקטוע את הרגל. אני יודע שזו השוואה קיצונית, אבל כולם ששאלתי אמרו לי שכמעט בוודאות מדובר בבעיה חשמלית, ורובם הצביעו על המקור.
המקור, הוא המקור
הרוב המכריע של הטקסטים שדיברו על מקרים דומים מאוד, ואפילו כמעט זהים לחלוטין במפרט המחשב שלי, הצביעו על בעיה חשמלית בלוח האם, במעבד או כמעט בוודאות בספק הכוח.
בתחילה שללתי בעיה בצג מכיוון שהוא בן קצת יותר משנה. כרטיס המסך היה המועמד, או אולי זה מה שרציתי, אם כי לא הייתי בטוח בכך.
החלפתי את משחת הקירור לאחרונה, המאוורר שלו עובד, שומר על טמפרטורה טובה ולא מראה פסים או ארטפקטים על המסך, זה קורה רק כשפותחים משחק, שזה אחת המטלות הטובות ביותר לבדיקתו.
את שאר הפעולות הוא ביצע היטב, כולל סרטי וידאו ברזולוציה המרבית האפשרית במסך מלא ומשימות גרפיות כבדות אחרות עם תוכנות עריכה.
בעקבות עצות שונות, עשיתי את כל הדברים האלה לפני שמצאתי את הפתרון, ובטח שכחתי משהו. אף אחד מהניסיונות האלה לא הניב תוצאה שונה מהמסך השחור המפחיד של המוות. סידרתי אותם, פחות או יותר, מהקלים ביותר ועד הקשים ביותר.
רשימת בדיקות מומלצות
-בדיקה וניקוי של כל הכבלים והמחברים של ספקי הכוח ושל כל המאווררים. ניקוי כללי של פנים המארז.
-הורד את תדר המסך ל-50Hz ובדוק אם מותקנים הדרייברים העדכניים ביותר.
-הגבל את השימוש ב-CPU% ל-90 ו-80% והשבית כמה שירותים כדי לייעל את צריכת ה-RAM.
-בדוק אם יש תוכנות זדוניות.
-התקן ובדוק משחקים בדיסק SSD.
-התקן ובדוק משחקים בדיסק HHD.
-ניקוי חריצים ומחברים של מודולי זיכרון RAM והחלפת מיקומם של המודולים בחריצים.
-ניקוי פנים ספק הכוח והמאוורר שלו, בדיקת תקינות הסיבוב. הוא אינו מתחמם יתר על המידה ואינו משמיע רעשים.
-מחיקה והתקנה מחדש נקייה של מנהלי ההתקן של NVIDIA עבור כרטיס המסך באמצעות Display Driver Uninstaller (DDU).
-בדיקה על ידי חיבור ה-GPU לחריץ PCIe אחר. יש לנקות את החריצים והמחבר של הכרטיס הגרפי ולבדוק שאין נזקים.
-בדיקת Memtest64 במצב מקסימלי כדי לבדוק את ה-RAM, ללא שגיאות.
-כלי האבחון של זיכרון Windows גם הוא לא זיהה שגיאות.
-השבתי את Hyper Threading ב-BIOS כדי להוריד מעט את העומס והטמפרטורה של המעבד. ללא השפעה, זה ממשיך לקרות.
-ביטלתי את מצב הטורבו ב-BIOS. ללא השפעה.
-איפסתי את ה-BIOS לערכי ברירת המחדל המומלצים.
-עדכנתי את ה-BIOS, למרות שבמקרה שלי כבר הייתה מותקנת הגרסה האחרונה.
-ביצעתי מספר בדיקות עומס על המעבד באמצעות CPU-Z, ולא התקלו בשגיאות.
איתור ותיקון שגיאות אפשריות בדיסק C באמצעות CHKDSK /F /R. בדיקה ללא שגיאות.
-בדיקת VRAM של כרטיס גרפי במשך 1/2/5/10 דקות ב-95% עם OCCT. הטמפרטורה יציבה, נעה בין 45 ל-55 מעלות, ללא שגיאות.
-בדיקת PCIe של כרטיס המסך באמצעות GPU-Z, כרטיס המסך נשאר בטמפרטורה מקסימלית של 70/71º. (ללא תקלות והמסך לא נכבה).
-בדיקת מתח של המקור (850 וואט), העומד בדרישות ההספק. בדיקת כבלים, מחברים ורכיבים פנימיים. לא נמצא דבר חריג.
מאמר זה נמשך בעמוד 2
