Também existem alguns aparelhos, que não são muito caros, para testar a fonte de alimentação e comparar os resultados com a medição tradicional.
O ideal seria ter certeza e testar outra fonte aqui e a minha em outro computador, mas, por enquanto, isso não é possível. O mesmo teria que ser feito com a placa de vídeo.
- Verificação das tensões da placa. A menos que algum componente esteja com defeito e apresente picos aleatórios e intermitentes, indetectáveis nos testes de tensão, não são encontrados erros.
Se os seus problemas surgirem ou se você achar que eles poderiam ser identificados na inicialização, você pode tentar usar um desses cartões de diagnóstico POST, que são projetados para identificar erros durante a inicialização; no nosso caso, porém, eles não seriam muito úteis, pois o problema ocorre durante uma ação específica.
- Teste de desempenho da placa de vídeo em qualidade média com o Unigine_Superposition-1.1. Não aguenta nem um minuto, desliga. O mesmo acontece com outros testes de estresse. Com o Furmark na potência máxima, o desligamento é quase instantâneo.
Durante todos os testes, o HWMonitor é executado para obter métricas de tensões e temperaturas mínimas, médias e máximas, caso elas ofereçam alguma pista sobre o mau funcionamento de algum componente.
O Visualizador de Eventos do Windows não ajuda, pois mostra apenas o tradicional erro Kernel-Power (ID de evento 41), que é registrado quando ocorre a reinicialização forçada, mas não há nenhum registro de eventos de erros anteriores.
- Detecção e correção de possíveis erros lógicos e físicos no disco C com o comando CHKDSK /F /R. Sem erros.
-O verificador de arquivos do sistema é executado. O comando sfc /scannow é executado no PowerShell.
Resultado: “A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade”.
- Diagnóstico do processador com a Intel Processor Diagnostic Tool 64 bits (Ferramenta de diagnóstico de processadores Intel). O teste foi aprovado, sem erros.
Por aí, também recomendam desinstalar a última atualização do Windows recebida, caso ela seja a causa de algum conflito, reinstalar o sistema operacional e até mesmo verificar se não há problemas na instalação elétrica da casa ou na tomada onde o computador está conectado.
A solução surpreendente
Chegando a este ponto, continuo com o mesmo problema e sem saber exatamente o que o causa, mas, por exclusão, é muito provável que seja a GPU, por isso, decidi comprar a placa de vídeo que estava procurando, já que surgiu uma oferta muito boa que não quis deixar passar e me consolei pensando que, assim, já a teria à disposição para quando resolvesse o problema.
No dia 10 de março chegou a lendária GTX 1660; mal pude esperar para testá-la e já a conectei. Embora não estivesse muito otimista quanto a isso, o problema desapareceu. Aí estava o problema. A placa de vídeo anterior, de 2 GB, estava dando seus últimos suspiros, e esses eram os sintomas. Talvez ela possa ser consertada, mas, por enquanto, vai ficar guardada em uma gaveta.
A primeira coisa que fiz foi rodar jogos muito exigentes, como Red Dead Redemption 2 (um dos poucos que já exigem 32 Gb de RAM), em qualidade alta, e outros que precisavam de menos VRAM em qualidade ultra, e executei novamente os benchmarks nos quais ele falhava. Ele passou em todos os testes. Sem problemas para rodar jogos exigentes em 1080p bem acima de 60 FPS, apesar de usar um processador de terceira geração de 2012.
Especificações atuais após a atualização
Chassi: Antec P183 V3 de 2012.
Fonte de alimentação: LC-Power LC8850 II V2.3 Arkangel 850 W.
Placa-mãe: ASUS PCB-Sabertooth Z77
Processador: INTEL-3770K Core i7 3770K 3,5 GHz / 3,9 GHz – 4 núcleos – 8 MB de cache 1
Ventilador e dissipador do processador: Freezer 7 PRO Rev 2 / dissipador Arctic Cooling Quiet Computing.
Ventiladores frontais adicionais: 2 Noctua NF-A12x25 PWM.
Placa de vídeo: Gigabyte GeForce GTX 1660 SUPER D6 6 GB GDDR6 - GV-N166SD6-6GD.
RAM: DDR3 4 GB HyperX Fury Genesis a 1600 MHz. 4 GB x 4 = 16 GB de RAM (a placa-mãe suporta expansão até 32 GB).
Disco C: SSD Samsung 870 EVO de 2,5" com 500 GB, SATA3
Disco D: Kingston A400 SSD – Disco rígido sólido interno de 2,5" SATA Rev 3.0, 240 GB - SA400S37/240G
Dados externos: HDD 1TBS ATA3 Disco rígido de 1 TB, 7200 rpm, SATA 3.
Leitor: DVD-RW – Gravador de DVD.
Placa de rede: ASUS PCE-AC56 - PCI Express AC1300 (banda dupla, 2T2R, base externa com antenas e dissipador passivo).
SO: Windows 10 Pro 64 bits.
Monitor: LG 29WP500-B, ultrawide de 29 polegadas.
Fiquei “alegre” por ter quebrado apenas isso porque, além de eu estar querendo uma placa de vídeo um pouco melhor, a placa já não permite mais melhorias nem expansões, e o fato de ela ter quebrado me fez questionar seriamente se valeria a pena gastar muito mais em um equipamento com mais de dez anos de idade.
Acendi uma vela para o São PC pra pedir mais dez anos de funcionamento e saí jogando como se não houvesse amanhã. O próximo passo será renovar os dispositivos de armazenamento.
Por fim, deixo aqui um álbum completo de fotos da placa de vídeo em poses sugestivas para comemorar a solução do incômodo problema de sua digna antecessora.
Galeria de fotos da Gigabyte GeForce GTX 1660 SUPER
Perguntas frequentes
O que significa o erro “Kernel-Power” (ID 41) no Visualizador de Eventos?
Esse erro é muito comum, mas pouco específico. Ele apenas indica que o sistema foi reiniciado sem um desligamento normal prévio. Ele não informará qual componente apresentou falha, mas confirma que você precisou forçar o desligamento após a tela ficar preta. Para descobrir a causa real, verifique se o erro ocorre apenas sob carga gráfica (GPU/fonte de alimentação) ou de forma aleatória (RAM/placa-mãe).
É possível que a placa de vídeo apresente falhas apenas nos jogos e não no Windows?
Sim, isso é muito comum. Uma placa de vídeo pode funcionar perfeitamente para navegar na internet ou assistir a vídeos, pois consome muito pouca energia e quase não usa VRAM. No entanto, ao executar um benchmark ou um jogo exigente, circuitos e módulos de memória que podem estar danificados são ativados, provocando o desligamento instantâneo do sinal de vídeo como medida de proteção.
Como posso descartar a possibilidade de o problema ser causado pela instalação elétrica?
Se você suspeitar que o problema esteja na rede elétrica da sua casa, tente conectar o PC a uma tomada de outro cômodo ou use um UPS (Sistema de Alimentação Ininterrupta). No entanto, se o monitor desligar sozinho ao rodar jogos e não ao ligar outros aparelhos que consomem muita energia, o problema quase sempre estará dentro do gabinete (fonte de alimentação ou placa de vídeo) e não na tomada.
Vale a pena consertar uma placa de vídeo que está perdendo o sinal de vídeo?
Depende do valor da placa. Em modelos antigos ou de gama média-baixa, o custo do “reballing” ou do conserto de componentes eletrônicos costuma ser semelhante ao preço de uma placa nova ou usada mais potente. Como visto neste caso, às vezes a solução mais econômica e eficaz é atualizar para uma placa de vídeo moderna que, além disso, melhore o desempenho geral.
Um processador antigo pode fazer com que o monitor desligue?
Um processador antigo (como um i7 de terceira geração) pode limitar o desempenho (gargalo), mas raramente desliga o monitor por conta própria. Se o processador falhar ou superaquecer, o normal é que o computador trave completamente (congele) ou reinicie sozinho, em vez de deixar a tela preta, mas com o som do jogo ativo.
